Как открыть интернет магазин

Как я уже писал в статье про начало работы, у меня есть опыт создания и ведения интернет-магазина. Магазин исправно работает и приносит мне доход. Как и все на этом сайте — только результат личного опыта, я не буду отступать от правил и напишу как я открывал магазин, с чего начал, и с какими сложностями столкнулся.

Когда я начал думать о том, что неплохо бы иметь какое-то свое дело, которое приносило бы доход передо мной возник вопрос над которым я думал довольно долго: «Какую нишу выбрать?». Я долго не мог четко и ясно сформулировать сам для себя какой же вид бизнеса я хочу? Я потратил много времени читая интернет, но скажу честно, это мне ни капли не помогло. Статьи про то, что важно найти свою нишу шли сразу после статей о том, что все ниши давным давно заняты, а еще раньше шли статьи о том, что «рынок пуст», и можете начать дело в любой области. Я совсем запутался и оставил чтение «полезных» статей на какое-то время.

Идея интернет магазина пришла сама собой. В тот период я активно увлекался страйкболом, и наша команда моделировало конкретное воинское подразделение со всеми вытекающими отсюда последствиями. А последствия были следующие: всё снаряжение включая униформу, бронежилеты, обувь, головные уборы, радиостанции, страйкбольное вооружение, нашивки, рюкзаки должно быть строго определенной расцветки, размера и формы. Моделируемое подразделение было иностранным и элитным, и снаряжения на него, естественно в России было не достать, чтение европейских форумов дало понимание что у европейских игроков проблемы те же.  Наша команда заказывала его с ebay, aliexpress и с каких-то сайтов на китайском языке в надежде что в посылке придет то что нужно.

Вполне логично что у меня родилась идея о том, что «было бы неплохо, если бы можно было купить такую форму дешево и в России». Начал думать как это можно сделать. К этому моменту я уже понял основное:

  • Любителей страйкбола в России и Европе много. Несколько раз в год проходят крупные международные игры на военных полигонах, которые собирают несколько тысяч игроков.
  • Если для кого-то страйкбол это просто очередная пьянка на природе, то для кого-то, как для нашей команды, это вполне серьезное мероприятие с тренировками. изучением военной тактики, сборами и поиском конкретного снаряжения. Таких фанатов немного, но они готовы платить большие деньги даже за б/у оригинал униформы. (например в 2015г. только б/у штаны оригинальной марки в нужной расцветке стоили на ebay 12000р.)

Первая мысль говорила мне о том, что и российские, и европейские  игроки покупают снаряжение в одних и тех же магазинах. То есть выбор у них небольшой. Вторая мысль мне дала понять что потенциальные клиенты есть  и моя задача будет их заинтересовать.

Я приступил к созданию своего магазина. Я решил сделать его на русском языке, потому что это дополнительно расширяло мою аудиторию. Многие хотят выглядеть как элитные спецвойска, но не все игроки  владеют английским языком настолько чтобы свободно искать нужные узкоспециализированные товары в интернете. А так человек зайдет на мой сайт — увидит описание на родном русском языке, увидит цены в рублях, телефон формата (+7…). Пусть товар будет чуть дороже чем  на ebay, но зато это можно купить здесь — в России. Я выбрал готовый магазин на платформе in-sales. Купил доменное имя у одного из продавцов хостинга в интернете и начал наполнять сайт. Наполнение сайта выражалось в написании описания товаров на русском языке,  написания текстов на сайт, создание логотипа, придумывание дизайна сайта.

Параллельно я написал письмо по электронной почте прямо на фабрику, которая сшила униформу, которую я купил раньше в интернете у продавца из  Гонконга. Я написал, что создаю магазин, что в России их форма не продается, что потенциальных покупателей много. Я написал изготовителям что я готов быть дистрибьютором на территории России и Европы и прошу предоставить мне эксклюзивное право этим заниматься. К моему удивлению фабрика с радостью приняла мое предложение, выслала мне свои оптовые каталоги с ценами, с фотографиями, которые я потом добавил на сайт и добавили меня на своем сайте как единственного представителя их компании в России и Европе. Воодушевленный этим,  я несколько дней подряд сидел за компьютером и наполнял сайт.

Цена складывалась из стоимость товара + стоимость доставки + наценка 5-10%. Из-за того, что у меня не было денег (совсем не было) чтобы закупить снаряжение  оптовой партией дешево и распродавать потом ее поштучно, я работал под заказ. т.е. мне поступал заказ на сайте, я быстро покупал на фабрике товар на свои деньги, через 2 недели я его получал на почте, и в тот же день отправлял покупателю, после чего еще через неделю получал от него оплату. Таким образом временной интервал между заказом на сайте и получением денег за него составлял примерно месяц. На сайте было честно написано что товары под заказ и доставка займет до 3 недель.

По тому как пошла торговля я понял еще одну важную вещь. Человек ленив — он готов платить дополнительные деньги за то, чтобы за него всё сделали. Ему лень тратить время и искать редкий товар в интернете подешевле, он готов заплатить на 40% дороже, но чтобы ему его привезли. Человек готов переплачивать за комфорт, а уровень комфорта покупателя (или вашего сервиса) определяет желание клиента совершить покупку. Клиент покупает эмоции и ощущения от сервиса и товара, а не сам товар.

Раньше я не задумывался насколько это распространено, но потом стал замечать это абсолютно во всех сферах деятельности. Как бизнесмен вы должны помнить  об этом и давать людям то, что они хотят. Люди будут платить за свой комфорт даже во времена экономических потрясений.

Мои затраты на сам магазин (абонентская плата за хостинг, и работающий движок), составляли порядка 3500р/мес, товар я брал под заказ, предварительных запасов не делал, так что можно сказать весь магазин выходил очень дешево. На создание и наполнение магазина я потратил чуть более месяца. Реклама была на играх, через знакомых. Сайт окупился после трех заказов (всего через месяц).

В среднем его месячный доход составлял от 5 до 9т.р. Это, повторюсь, без рекламы в интернете, с самостоятельной  поддержкой и оптимизацией сайта (на тот момент я ничего не понимал в этом, и делал всю оптимизацию по инструкциям из интернета). Кроме униформы я начал продавать еще различное снаряжение, игровые очки, тематические сувениры. Потому что понимал что с одним видом товаров далеко не уедешь. 

Итак, если вы думаете над открытием своего магазина, то вот краткий итог вышесказанного:

  • Вы можете сделать это в одиночку. Если у вас нет опыта в написании и запуске сайтов, Вам потребуется примерно месяц чтобы разобраться с тем как создать коммерческий сайт, еще месяц чтобы создать сам магазин с качественным описанием 100 товаров. Кроме товаров вы должны  продумать и описать условия оплаты, условия доставки, условия возврата, условия скидок если они есть, придумывать акции к праздникам, корректировать цены, если продажи идут в рублях, а закупка в валюте. Оптимизировать сайт под поисковые системы в интернете, заказать себе рекламу, подключить платежи. Всегда лучше попросить помощи у тех, кто имеет практический опыт создания интернет-магазина.
  • Вы можете заплатить деньги и вам сделают магазин со всем вышеперечисленным за неделю или даже быстрее.
  • Вы можете сделать сайт на любую тематику, не смотрите на «занятые ниши» и «пустые рынки» важна фишка магазина, которой нет у других, более удобный интерфейс, более удобная доставка, дешевые цены, подарки, редкий товар. Не думайте об этом на этапе создания магазина. Выбирайте тот товар, который вам самому нравится, а как привлечь покупателя вы поймете в процессе.

Сложности с которыми вы можете столкнуться:

  • Некоторые поставщики требуют минимальный заказ, это может быть 50тр, а может и 200т.р. ищите поставщиков и развивайте их сеть. Не самая хорошая идея зависеть только от одного контакта.
  • Для быстрого достижения большого товарооборота вам нужны продажи, а для этого нужна реклама, а для этого нужны деньги.
  • У вас могут быть отказы, человек заказал товар, а потом отказался — ничего страшного, но таких случаев не должно быть много
  • Вы должны следить за своими ценами, а также за курсом рубля если продаете в рублях, а закупаете в валюте. Имейте в виду, что некоторые платежные системы берут дополнительный процент за операцию или рассчитывают по своему курсу валют.
  • Отдавайте бухгалтерию на аутсорсинг, храните все чеки и записывайте все траты и доходы, чтобы потом подать декларацию о доходах.

Если вы задумались о создании своего бизнеса в виде интернет-магазина,  Dimfin.pro готов пройти с вами весь процесс от вашей идеи — до запуска магазина и первой продажи.

Ссылка на магазин: Ruairsoft.ru — Снаряжение для Страйкбола